Dans le contexte actuel, les gestionnaires d'entreprises du secteur HORECA sont confrontés à des défis majeurs liés à la digitalisation des services et à l’optimisation des opérations. Les solutions traditionnelles impliquent souvent des coûts élevés et une complexité opérationnelle. Digiristo a été créé dans le but de fournir des outils numériques avancés et accessibles, permettant aux restaurateurs et aux gestionnaires de plages privées et de piscines d'améliorer l'efficacité opérationnelle et l'expérience client sans investissements coûteux.

Le Défi

Les principaux obstacles rencontrés par les gestionnaires incluent :

• Coûts élevés : Les solutions de gestion traditionnelles nécessitent des investissements importants pour l'achat et la maintenance.

• Complexité opérationnelle : La mise en œuvre de nouveaux systèmes peut être compliquée et nécessiter une formation spécifique.

• Intégration limitée : Le manque de solutions intégrées entraîne des inefficacités et des difficultés dans la gestion quotidienne.

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La Solution Digiristo

Pour relever ces défis, Digiristo propose une plateforme modulaire avec des fonctionnalités clés :

• Menu numérique avec QR Code : Création de menus numériques accessibles via QR code, permettant aux clients de consulter l’offre directement sur leurs appareils.

• Site web personnalisé : Possibilité de développer un site web avancé pour le restaurant, renforçant sa présence en ligne et facilitant l’interaction client.

• Système de réservation de table : Mise en place d’un système de réservation pour optimiser l’occupation des tables et améliorer l’organisation du service.

• Commandes et paiements numériques : Commandes et paiements directement à partir du menu numérique, réduisant les temps d’attente et augmentant l’efficacité du service.

• Réservation de parasols et transats : Système permettant de réserver en ligne des parasols et des transats sur les plages et piscines, améliorant l'organisation et l'expérience utilisateur.

• Newsletter et fidélisation client : Outils pour envoyer des newsletters personnalisées et créer des programmes de fidélité, augmentant l’engagement et la fidélité des clients.

• Gestion des avis et retours clients : Plateformes intégrées pour collecter, analyser et répondre aux avis des clients, renforçant la réputation en ligne et la satisfaction.

Innovation et Valeurs

Digiristo se distingue par :

• Accessibilité Économique : Proposant des outils avancés à des prix compétitifs, avec des plans d'abonnement flexibles adaptés aux besoins spécifiques des entreprises.

• Facilité d'Utilisation : Interfaces intuitives ne nécessitant pas de compétences techniques avancées, facilitant l'adoption par le personnel.

• Intégration Complète : Un écosystème connectant diverses fonctionnalités, simplifiant la gestion opérationnelle et améliorant l'expérience client.​

Conception de la Plateforme et Étude UX

La conception de Digiristo a été développée avec un accent sur l'utilisateur :

• Navigation Intuitive : Structure claire facilitant l'utilisation quotidienne.

• Réactivité : Accessibilité depuis divers appareils, assurant une gestion flexible où que vous soyez.

• Personnalisation : Capacité à adapter l'interface aux besoins spécifiques de l'entreprise tout en maintenant la cohérence avec l'identité de la marque.​

Vision à Court et Long Terme

• Court Terme : Mise en œuvre de fonctionnalités supplémentaires pour améliorer l'interaction client et optimiser les opérations internes.

• Long Terme : Expansion des intégrations avec d'autres services numériques et développement d'outils basés sur les données pour soutenir la prise de décision stratégique.​

Stratégies de Marketing en Ligne et Hors Ligne

Pour assurer une adoption généralisée et une forte présence sur le marché, Digiristo a mis en œuvre une série de stratégies marketing intégrées :

• Optimisation pour les Moteurs de Recherche (SEO) : Amélioration du classement organique du site web grâce à l'utilisation de mots-clés pertinents et à la création de contenu de valeur, augmentant la visibilité en ligne et attirant un trafic qualifié.

• Marketing par Courriel : Envoi de newsletters informatives et promotionnelles aux clients potentiels, maintenant un contact direct et constant, et informant sur les nouvelles fonctionnalités et les offres spéciales.

• Événements et Salons Professionnels : Participation à des événements du secteur HORECA pour présenter la plateforme, recueillir des retours directs et établir des relations avec des partenaires et clients potentiels.

• Programmes de Parrainage : Encouragement des clients existants à recommander Digiristo à d'autres professionnels du secteur en offrant des avantages ou des réductions en échange de nouvelles inscriptions.​

Conclusion

Digiristo représente une solution innovante et accessible pour la numérisation des entreprises du secteur HORECA. Grâce à une plateforme modulaire et intuitive, elle offre des outils qui simplifient la gestion opérationnelle, améliorent l'expérience client et contribuent à la croissance de l'entreprise. L'engagement envers une évolution continue et l'attention portée aux besoins des clients positionnent Digiristo comme un partenaire stratégique pour relever les défis du marché moderne.​