En el contexto actual, los gestores de negocios del sector HORECA se enfrentan a importantes desafíos relacionados con la digitalización de los servicios y la optimización de las operaciones. Las soluciones tradicionales suelen implicar altos costes y una gran complejidad operativa. Digiristo fue creado con el objetivo de ofrecer herramientas digitales avanzadas y accesibles, permitiendo a restauradores y gestores de clubes de playa y piscinas mejorar la eficiencia operativa y la experiencia del cliente sin realizar inversiones costosas.

El Desafío

Los principales obstáculos a los que se enfrentan los gestores incluyen:

• Altos costes: Las soluciones tradicionales de gestión requieren grandes inversiones para su adquisición y mantenimiento.

• Complejidad operativa: La implementación de nuevos sistemas puede ser complicada y requerir formación específica.

• Integración limitada: La falta de soluciones integradas genera ineficiencias y dificultades en la gestión diaria.

La Solución Digiristo

Para hacer frente a estos desafíos, Digiristo ofrece una plataforma modular con funcionalidades clave:

• Menú digital con código QR: Creación de menús digitales accesibles mediante código QR, permitiendo a los clientes ver la oferta directamente en sus dispositivos.

• Sitio web personalizado: Posibilidad de desarrollar un sitio web avanzado para el restaurante, mejorando su presencia online y facilitando la interacción con los clientes.

• Sistema de reservas de mesas: Implementación de un sistema de reservas para optimizar la ocupación de mesas y mejorar la organización del servicio.

• Pedidos y pagos digitales: Permite realizar pedidos y pagos directamente desde el menú digital, reduciendo los tiempos de espera y mejorando la eficiencia.

• Sistema de reservas de sombrillas y tumbonas: Sistema que permite a los clientes reservar sombrillas y tumbonas en playas y piscinas, mejorando la organización y la experiencia del usuario.

• Newsletter y fidelización de clientes: Herramientas para enviar newsletters personalizadas y crear programas de fidelidad, aumentando el compromiso y la retención de clientes.

• Gestión de opiniones y valoraciones: Plataformas integradas para recopilar, analizar y responder a las reseñas, mejorando la reputación online y la satisfacción del cliente.

Innovación y Valores

Digiristo se destaca por:

• Accesibilidad Económica: Ofreciendo herramientas avanzadas a precios competitivos, con planes de suscripción flexibles adaptados a las necesidades específicas del negocio.

• Facilidad de Uso: Interfaces intuitivas que no requieren habilidades técnicas avanzadas, facilitando la adopción por parte del personal.

• Integración Completa: Un ecosistema que conecta diversas funciones, simplificando la gestión operativa y mejorando la experiencia del cliente.​

Diseño de la Plataforma y Estudio UX

El diseño de Digiristo se desarrolló con un enfoque en el usuario:

• Navegación Intuitiva: Estructura clara que facilita el uso diario.

• Adaptabilidad: Accesibilidad desde varios dispositivos, asegurando una gestión flexible dondequiera que estés.

• Personalización: Capacidad para adaptar la interfaz a las necesidades específicas del negocio manteniendo la coherencia con la identidad de la marca.​

Visión a Corto y Largo Plazo

• Corto Plazo: Implementación de funciones adicionales para mejorar la interacción con el cliente y optimizar las operaciones internas.

• Largo Plazo: Expansión de integraciones con otros servicios digitales y desarrollo de herramientas basadas en datos para apoyar la toma de decisiones estratégicas.​

Estrategias de Marketing Online y Offline

Para asegurar una adopción generalizada y una fuerte presencia en el mercado, Digiristo ha implementado una serie de estrategias de marketing integradas:

• Optimización para Motores de Búsqueda (SEO): Mejora del posicionamiento orgánico del sitio web mediante el uso de palabras clave relevantes y la creación de contenido valioso, aumentando la visibilidad en línea y atrayendo tráfico calificado.

• Email Marketing: Envío de boletines informativos y promocionales a clientes potenciales, manteniendo un contacto directo y constante, e informando sobre nuevas funciones y ofertas especiales.

• Eventos y Ferias del Sector: Participación en eventos del sector HORECA para presentar la plataforma, recopilar comentarios directos y establecer relaciones con socios y clientes potenciales.

• Programas de Referencia: Incentivar a los clientes existentes a recomendar Digiristo a otros profesionales del sector ofreciendo beneficios o descuentos a cambio de nuevas suscripciones.​

Conclusión

Digiristo representa una solución innovadora y accesible para la digitalización de negocios en el sector HORECA. A través de una plataforma modular e intuitiva, ofrece herramientas que simplifican la gestión operativa, mejoran la experiencia del cliente y contribuyen al crecimiento del negocio. El compromiso con la evolución continua y la atención a las necesidades del cliente posicionan a Digiristo como un socio estratégico para enfrentar los desafíos del mercado moderno.​